1993年にイスラエルで創業したEricomは、45カ国以上で3万社以上の顧客を抱える。業種業態は多岐にわたり、大企業から中小企業まで幅広く使われているという。ただ、「新規顧客の獲得という点では非常に大きな成果を上げているが、クロスセルに関してはまだまだ改善の余地がある」(同氏)と現状を指摘する。  今後の主力製品として軸足を置くのがEricom Shieldである。組織のネットワークから分離...